Skip to main content

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
«ЕНЕРДЖІВЕЙ»

Юридична адреса:
Україна, 04211, місто Київ, вул.Архипенка Олександра, будинок 4
Код ЄДРПОУ:
46102538
Директор:
Романовський Вячеслав Юрійович

ПОРЯДОК ПОДАННЯ ЗВЕРНЕНЬ

ТОВ «ЕНЕРДЖІВЕЙ» приймає звернення, зауваження та скарги від споживачів для обговорення та оперативного вирішення питань, які виникають в процесі співпраці. Подати звернення ви можете будь-яким зручним для вас способом:
Письмово

– на електронну пошту energyway2025@gmail.com

– на поштову адресу: 04211, місто Київ, вул.Архипенка Олександра, будинок 4

Усно

– За телефоном +380970050105

– Особисто чи через уповноважену особу за адресою: 04211, місто Київ, вул.Архипенка Олександра, будинок 4

У зверненні повинні бути зазначені:

  • 1. Прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина (якщо заявник є фізичною особою або фізичною особою-підприємцем).
  • 2. Прізвище, ім’я, по-батькові, посада, найменування юридичної особи, місцезнаходження (якщо заявник є юридичною особою).
  • 3. Адреса об’єкта постачання електроенергії.
  • 4. Суть порушеного права чи законного інтересу.
  • 5. В електронному зверненні також повинна бути зазначена електронна поштова адреса, куди заявнику може бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису (КЕП) при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Розгляд звернень здійснюється з дотриманням чинного законодавства.

НАДАННЯ ТА РОЗГЛЯД ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ

Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеки Споживачів
Цей Порядок визначає процедуру надання інформації про загрозу електробезпеки Споживачів і створений для оперативного реагування та швидкої локалізації подій, які становлять загрозу електробезпеки людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв в роботі обладнання або аварій на виробництві.

Дії працівників або свідків нещасного випадку або аварії яка становить загрозу електробезпеки:

1. Термін подачі інформації: Негайно

2. Кому подається інформація: Для працівників — безпосередній керівник працівника або інша уповноважена особа на підприємстві. Для Споживачів — зателефонувати за номером: +380970050105

ЗАКОНОДАВСТВО УКРАЇНИ ТА НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ, ЩО РЕГУЛЮЮТЬ ЛІЦЕНЗОВАНУ ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «ЕНЕРДЖІВЕЙ» В СФЕРІ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ СПОЖИВАЧУ:

1. Закони України та Постанови Кабінету Міністрів України:
Постанови НКРЕКП:

ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ:

Усі розбіжності, що виникають між контрагентами під час здійснення діяльності з постачання електричної енергії споживачу, сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів із застосуванням засобів досудового врегулювання спорів.
Режим роботи:
Понеділок – П’ятниця
9:00 – 18:00
Обідня перерва
13:00 – 14:00
Субота – Неділя
ВИХІДНИЙ
© ТОВ «ЕНЕРДЖІВЕЙ». Всі права захищені